スマートガレージ KIT保証規定

KIT取付に関するサポートのご案内

製品取付に関するサポートにつきましては、電子メールにて承ります。
なお、お問合せの前には、下記の内容を事前にご確認ください。

E-Mail：info@sysdes.jp
メールには、下記の内容をご記載いただき送信してください。担当者より、追ってご返信いたします。
なお、製品の性質上、すぐにはお応えしかねる場合がありますことを予めご了承ください。

株式会社システムデザインより出荷いたしましたスマートガレージ製品（KIT）に関して、以下に定める内容にて製品の保証をさせていただきます

保証期間内に正常に使用していて故障した場合、下記に定める規定により無償にて交換いたします。なお製品の保証は、当社より出荷したもののみが対象です。

製品は全数検査をして発送しています。「動作がおかしい」と思った場合でも、すぐに返送しないようお願いしたいます。製品を取り外す前に必ず当社へメールでの連絡をして頂き、返送方法等、当社の指示に従って返送お願いします。

製品に初期不良が発生した場合、不良内容を確認した後の対応とさせていただきますので予めご了承ください。
商品到着後1ヶ月以内であれば、部品無償交換（送料無料）

保証期間は、製品ごとに異なります。
ご購入日が確認できない製品に関しましては、保証期間内であっても交換をお受けすることができない場合がございます。
保証期間内であっても、別途定める保証規定対象外に該当する場合、交換をお受けをいたしかねます。

保証期間内でも以下の場合は保証対象外とさせていただく場合がございます。

保証規定対象外の場合、修理費はお客様負担となります事をご了承下さい。
修理内容によりますが、修理費は￥3,000～￥10,000の範囲で行わせて頂きます。

例えは、スマートガレージKITの基板のみの修理の場合は、￥3,000から対応させて頂いております。

正常な使用状態において故障が発生した場合は、下記の窓口より交換をご依頼ください。

送料はご負担ください。

保証期間が過ぎている場合、または前述の「保証規定対象外」に含まれる内容の交換については有償による交換となりますので、株式会社システムデザインまでお問い合わせください。状況を確認させていただいた上、交換に関する所定の手続きをご案内させていただきます。

交換受付のための必要物
交換をご依頼いただく場合、以下の物が必要となりますので、事前にご確認ください。

商品到着後1週間以内で未使用品に限ります。商品代のみ返金させて頂きます。
必ず事前にメールかお電話でご連絡下さい。

本製品の使用または使用不能から生じる付随的な損害（事業利益の損失、事業の中断、接続している他の機器の損傷・破損、記憶内容の変化・消失など）に関して、当社は一切の責を負いません。

製品お預かり期間中の代替機等の貸出は、いかなる場合においても一切行なっておりません。
お買い上げいただきました製品に関しての故障後の返品は、一切お受けできません。故障に対しては、交換対応とさせていただきます。

交換の際のお預かり期間に関しましては、通常当社到着後 3～4 週間程度のお時間をいただいております（不具合内容により、さらにお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください）。

正規以外のご使用、当社取扱い製品以外に関するお問合せ、交換・検証につきましての対応は行っておりません。

添付しておりますQRコードの再発行には、本人確認が必要です。（紛失の際は、再発行手数料に￥2,000(税別)を頂いています。）

部品は、製造打ち切りから10年間供給いたします。それ以降は、個別製造となります。

本保証規定および免責事項は日本国内のみで有効です。
本保証規定はいかなる場合でも、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。