スマートガレージアプリのQRコード読み込み機能を使用して登録します。
手順は以下の通りです。
①設定用QRコードを読み込む
②ガレージ登録モードに移行する
③一覧から使用するリモコンを選択する
④ボタン登録を行う
詳しくは、説明書をご確認ください。
スマートガレージ ワイヤレスコンバーター
アプリへガレージ登録するにはどうすればすればよいですか？
ワイヤレスコンバーターと接続できない場合はどうすればよいですか？
以下の点をご確認ください。
・QRコードが正しく読み込まれているか
・Bluetoothは送信されているか
（※詳細は「Bluetooth接続ができない場合、どうすればよいですか？」のFAQをご参照ください）
・電池端子に汚れや腐食がないか
（※汚れがある場合は1000番程度の紙やすりで清掃してください）
Bluetooth接続ができない場合はどうすればよいですか？
まずは、電池の入れ替えをお試しください。改善しない場合、以下の手順をお試しください。
①アプリストアから「nRF Connect」をインストールしてください。
②Bluetoothが表示されるか、ご確認ください。
ワイヤレスコンバーターの場合、「SSCs」と表示されます。
詳しい手順については、こちらをご確認ください。
Bluetooth接続時に、「パスコードが一致しません」となる場合はどうすればよいですか？
一度パスコードをリセットしたうえで、再度接続をお試しください。
リセット手順については、こちらをご確認ください。
ワイヤレスコンバーターは初期化できますか？
ワイヤレスコンバーター自体に初期化機能はございません。
他のリモコンのご利用をご希望の場合は、再学習により上書きしてください。
電池交換をすると、登録情報は消えてしまいますか？
学習したリモコンデータは、電池交換では削除されませんので、ご安心ください。
操作距離が短い場合、どうすればよいですか？
本製品はBluetooth通信を使用しているため、Wi-Fiや携帯回線と比べて通信距離が短くなります。
そのため、シャッター付近でのご使用を想定しております。操作が不安定な場合は、設置位置や操作する場所の見直しを行ってください。
リモコンの学習が失敗する場合、どうすればよいですか？
以下の点をお試しください。
・リモコンの電池を新品に交換する
・学習時は、リモコンのボタンを先に押してから、アプリの操作ボタンをタップする。
三和シャッター RAX-330/110の学習が失敗する場合、どうすればよいですか？
リモコンの送信出力が弱い場合があります。「登録時の注意事項」をご参照のうえ、以下の点をお試しください。
・充電式電池ではなく、アルカリ電池を使用する
・コンバーターの真横で学習を行う
・シャッター受信機にできるだけ近い位置にコンバーターを設置する
三和シャッター RAX332の学習が失敗する場合、どうすればよいですか？
リモコンの経年変化により、周波数のずれが発生している可能性があります。
ワイヤレスコンバーターのQRコードを読み込んだ後、リモコン選択画面にて「RAX-S3」または「RAX-S33」を選択
ボタン押し直後は、電波が安定しない場合があるので、リモコン開ボタンを押したままで、アプリ開ボタンで
お試し下さい。
電源スイッチがある場合には、何度かOn/Offもお試し下さい。
してお試しください。
ハーモニー FX-1の学習が失敗する場合、どうすればよいですか？
電波法の規則により、送信出力が他リモコンに比べて弱いです。「登録時の注意事項」をご参照のうえ、以下の点をお試しください。
・充電式電池ではなく、アルカリ電池を使用する
・コンバーターの真横で学習を行う
・シャッター受信機にできるだけ近い位置にコンバーターを設置する
Somfyのリモコン学習が失敗する場合、どうすればよいですか？
Somfy製リモコンは、ワイヤレスコンバーターへのボタン学習は行いません。
その代わりに、ワイヤレスコンバーターをリモコンの代わりとして、シャッター本体の受信機へ登録する必要があります。
詳しくは、説明書をご確認ください。
屋内用ワイヤレスコンバーターで、USB－単3電池のアダプターは使えますか？
屋内用ワイヤレスコンバーターは、単3電池2本で3Vの仕様です。 USBは、5V出力ですのでお使いになれません。
どのアプリを使用すればよいですか？
基本的には「smart garage2」をご使用ください。
「smart garage」は一部環境で動作が不安定になる場合があるため、新規でご利用の場合は「smart garage2」を推奨しております。
QRコードを紛失した場合、再発行は可能ですか？
有償（税込3,300円）で再発行を承ります。再発行ページからご購入いただけます。
購入時のお名前、メールアドレス、購入店を照合し再発行のお手続きをいたします。
QRコードが読み込めない場合、どうすればよいですか？
QRコードは、スマートガレージアプリから読み込んでいただく必要がございます。
アプリの設定画面でQRコードをタップし、読み取り機能を起動してから再度お試しください。
※スマートフォン標準のQRコードリーダーでは、機器のBluetoothを検出できないためご使用いただけません。
QRコードを読み込むとアプリが落ちる場合、どうすればよいですか？
アプリに製品が登録されていない状態で、専用防水リモコンのQRコードを読み込むと、アプリが終了することがございます。また、まれにiOS側の問題で終了することがございます。お手数ですが、お問い合わせください。
QRコード読み込むと「重複しています」と表示された場合、どうすればよいですか？
既に登録済の製品を選択してQRコード読み込みを行った場合、「重複しています」と表示されます。製品を削除後、再度QRコードを読み込んでください。
初期設定がうまくいかない場合、どうすればよいですか？
ガレージキットと窓用キットで調整手順が異なります。簡易的な設定手順をご案内いたします。
ガレージキットでは、「ガレージシャッターの簡易調整手順」を、窓用キットでは、「窓シャッターの簡易調整手順」をそれぞれご参照ください。
解決しない場合は、どの工程で問題が発生しているか明記のうえ、お問い合わせください。
登録画像は変更できますか？
以下の手順で画像を変更いただけます。
①GARAGE画面で、変更したい箇所を長押し、または左にスワイプします。
②「編集」と「削除」が表示されますので、「編集」を選択してください。
③ガレージ編集画面で画像をタップすると、画像を変更できます。
機種変更した場合、どうすればよいですか？
＜ガレージキット・窓キットの場合＞
①新しいスマートフォンで、スマートガレージアプリを起動する
②SETTING画面で、QRコードをタップし、QRコードリーダーを起動する
③説明書または操作基板に貼付されているQRコードを読み込む
④「PASS CODE」をオフ（左にスライド）にした状態で、ガレージ登録を行う
＜ワイヤレスコンバーターの場合＞
説明書に貼付されている設定用QRコードをスマートガレージアプリで読み込み、再度ボタン登録を行ってください。
リモコンが壊れていても、機種変更後に使用できますか？
リモコンの学習データはワイヤレスコンバーター本体に保存されているため、機種変更後も新しいスマートフォンを登録することで引き続きご利用いただけます。
新しいスマートフォンを登録する際は、「PASS CODE」を無効にして登録を行ってください。
ただし、リモコンが故障している場合は、新たなボタン学習を行うことができませんのでご注意ください。
屋内用ワイヤレスコンバーターで、USB-単3電池アダプターは使用できますか？
ご使用いただけません。屋内用ワイヤレスコンバーターは単3電池2本（DC3V）で動作する仕様です。
一方、一般的なUSB-単3電池アダプターは5V出力のため、そのまま接続すると過電圧により故障する可能性が
ありますので、USB-単3電池アダプターは、使用しないで下さい。
スマートガレージアプリで、設定用QRコードを読み込み、リモコン選択後にBluetooth接続をしようとすると、 scan - found - disconnectになります。
三和シャッターRAX-110/330、ハアーモニーtele auto FX1のリモコンをお使いの場合、それぞれのモデル適合型では無いワイヤレスコンバーターですと、その応答になり、「オプションに対応していません」のメッセージが画面に表示されます。
購入されたワイヤレスコンバーターが、お使いのリモコンに適合しているかどうかを確認して下さい。
ボタン学習の時に、通常手順で行うと、アプリで「タイムアウト」になってしまいます
リモコンの経年変化により、ボタンを押しても直ぐに電波が送信されない、送信電波が安定しない等の症状が散見されていますので、
スマートガレージアプリのボタンアイコンタップの前に、リモコンの上昇・停止・下降の各ボタンを5秒程度長押ししてから、スマートガレージアプリの該当ボタンを押して頂けますでしょうか。
リモコンに電源スイッチがある場合には、何度か入り切りも行って下さい。
屋内用ワイヤレスコンバーターを使っています。ボタン登録もできて、送信完了になるのですが、シャッターが動かない事があります。どうすればいいでしょうか？
屋内用ワイヤレスコンバーターは、屋外にある既存電動シャッターのホイップアンテナに開閉の電波を伝える方法です、
その際には、シャッタースラットにより電波が遮蔽されてしまい弱くなりますので、なるべく屋外のホイップアンテナの近くにワイヤレスコンバーターを置いて頂くと改善される可能性があります。
※Bluetoothの電波は、2.4GHzと周波数が高い為、直進性があります。 ガレージに対して、平行位置にワイヤレスコンバーターがある場合には、電波が届かない、弱くなるといった事があります。
アプリに表示されている写真を自分のクルマにしたいのですが、どうすればいいのでしょうか？
アプリのSETTING画面で、変更できますので、こちらの資料を参照して下さい。
スマートガレージ Aスイッチ
Aスイッチと接続できない場合はどうすればよいですか？
QRコードを正しく読み込めているか、ご確認ください。
QRコードは、スマートガレージアプリから読み込んでいただく必要がございます。スマートガレージアプリの設定画面の、QRコードをタップして、読み込んでください。
※スマートフォン標準のカメラアプリでは読み込むことが出来ません。
スマートフォンから操作できなくなった場合はどうすればよいですか？
以下の点をご確認ください。
・開閉スイッチへの配線が正しく行われているか。
※Aスイッチの配線は細いため、開閉スイッチと接触不良の可能性があります。
その場合、開閉スイッチとの接続を、抜き差ししてご確認ください。
・スイッチボックス内のAスイッチ基板にある白いリレー（3個）が、操作に応じて動作しているか。
※操作に応じて、「カチッ」という小さな音がします。
どのアプリを使用すればよいですか？
基本的には「smart garage2」をご使用ください。
「smart garage」は一部環境で動作が不安定になる場合があるため、新規でご利用の場合は「smart garage2」を推奨しております。
QRコードを紛失した場合、再発行は可能ですか？
有償（税込3,300円）で再発行を承ります。再発行ページからご購入いただけます。
購入時のお名前、メールアドレス、購入店を照合し再発行のお手続きをいたします。
QRコードが読み込めない場合、どうすればよいですか？
QRコードは、スマートガレージアプリから読み込んでいただく必要がございます。
アプリの設定画面でQRコードをタップし、読み取り機能を起動してから再度お試しください。
※スマートフォン標準のQRコードリーダーでは、機器のBluetoothを検出できないためご使用いただけません。
QRコードを読み込むとアプリが落ちる場合、どうすればよいですか？
アプリに製品が登録されていない状態で、専用防水リモコンのQRコードを読み込むと、アプリが終了することがございます。また、まれにiOS側の問題で終了することがございます。お手数ですが、お問い合わせください。
QRコード読み込むと「重複しています」と表示された場合、どうすればよいですか？
既に登録済の製品を選択してQRコード読み込みを行った場合、「重複しています」と表示されます。製品を削除後、再度QRコードを読み込んでください。
初期設定がうまくいかない場合、どうすればよいですか？
ガレージキットと窓用キットで調整手順が異なります。簡易的な設定手順をご案内いたします。
ガレージキットでは、「ガレージシャッターの簡易調整手順」を、窓用キットでは、「窓シャッターの簡易調整手順」をそれぞれご参照ください。
解決しない場合は、どの工程で問題が発生しているか明記のうえ、お問い合わせください。
登録画像は変更できますか？
以下の手順で画像を変更いただけます。
①GARAGE画面で、変更したい箇所を長押し、または左にスワイプします。
②「編集」と「削除」が表示されますので、「編集」を選択してください。
③ガレージ編集画面で画像をタップすると、画像を変更できます。
機種変更した場合、どうすればよいですか？
＜ガレージキット・窓キットの場合＞
①新しいスマートフォンで、スマートガレージアプリを起動する
②SETTING画面で、QRコードをタップし、QRコードリーダーを起動する
③説明書または操作基板に貼付されているQRコードを読み込む
④「PASS CODE」をオフ（左にスライド）にした状態で、ガレージ登録を行う
＜ワイヤレスコンバーターの場合＞
説明書に貼付されている設定用QRコードをスマートガレージアプリで読み込み、再度ボタン登録を行ってください。
ガレージKIT
部品のみを購入することはできますか？
可能です。部品のページをご確認ください。
モーターが空回りする場合、どうすればよいですか？
モーター軸ピニオンギアのイモネジが緩んでいる可能性がございます。
ご確認いただき、柄の長い六角レンチで締め直してください。
※ギアの緩みについては、こちらの参考資料をご確認ください。
全閉してもモーターが停止しない場合、どうすればよいですか？
スマートガレージアプリ設定画面で、青の実線のドットをタップして、左側に移動させてください。
その後、同期設定ボタンをタップして、設定を保存してください。
スマートフォン・操作ボタンから操作できない場合はどうすればよいですか？
以下の順番でご確認ください。
①操作基板のLEDが点灯しているか確認する
点灯していない場合、以下の点をご確認ください。
・ACアダプターのインジケータが点灯しているか
・ACアダプターのプラグでDC24Vが出ているか
※詳しくは、こちらをご参照ください
②操作基板の初期化を行う
③モーターとACアダプターを直結し、上昇・下降するか確認する
④操作基板からBluetooth信号が出ているか確認する
「nRF Connect」アプリをインストールし、「SSCg」が表示されるか確認する
※詳細な手順は、こちらをご参照ください
上記をお試しいただいても改善しない場合、
または④でBluetoothが検出されない場合は、操作基板の故障が疑われます。
修理には時間と費用がかかるため、購入おすすめします。ご購入は、部品のページをご確認ください。
ボタン操作と、開閉の上昇下降が逆になる場合、どうすればよいですか？
モーター設置位置によりモーター配線が異なります。詳しくは、説明書の7項（28～29ページ）をご参照ください。
ブラケットやプーリープレートの黒い部品は単体で購入できますか？
黒い樹脂製の部品（オイレスブッシュ）は、単品での販売は行っておりません。
お手数ですが、下記製品をECサイトなどでお求めください。
＜ピニオンギア・モーターギアブラケットのオイレスブッシュ＞
メーカー名：オイレス工業株式会社
部材型番：オイレス #80 フランジブッシュ 80Fー0805
＜センタープーリーオプション プーリープレートのオイレスブッシュ＞
メーカー名：オイレス工業株式会社
部材型番：オイレス #80 フランジブッシュ 80F-0603
なお、接着には「コニシ ボンドG17」を使用しております。
接着後は、十分に圧着したうえで、1日程度乾燥させてから組み付けてください。
ACアダプターのLEDが点灯しない場合はどうすればよいですか？
ACアダプターの故障の可能性があります。
テスターをお持ちの場合は、プラグの中心と外側でDC24Vが出ているかご確認ください。
電圧が出ていない場合は故障の可能性が高いため、部品ページからお買い求めください。
モーターが全く回転しない場合、どうすればよいですか？
以下の点をご確認ください。
・ACアダプターのプラグ（中心と外側）で、DC24Vが出ているかテスターで確認する
・操作基板の緑の端子台からモーター配線が抜けていないか確認する
・モーター配線に断線がないか確認する
※断線確認の方法については、こちらの資料をご参照ください。
断線がある場合は修理対応となりますので、弊社までご連絡ください。
Amazon Echoと連携できますか？
Amazon Echoと弊社製品の連携は、 Zigbeeブリッジをご購入いただくことで可能になります。
上昇途中で止まる場合、アプリの設定で調整できますか？
アプリの設定で改善する場合があります。
メンテナンスモードをオンにした後、赤色の点線を右側へ移動してください。
設定変更後は、「同期設定」ボタンをタップして操作基板へ保存してください。
シャフトのどこに貫通穴を空けるのでしょうか？
オプション部品の有無によって位置が異なります。説明書12ページに記載しておりますのでご覧ください。
シャッターから「ガガガ」と異音がしたり、停止する場合はどうすればよいですか？
どのアプリを使用すればよいですか？
基本的には「smart garage2」をご使用ください。
「smart garage」は一部環境で動作が不安定になる場合があるため、新規でご利用の場合は「smart garage2」を推奨しております。
QRコードを紛失した場合、再発行は可能ですか？
有償（税込3,300円）で再発行を承ります。再発行ページからご購入いただけます。
購入時のお名前、メールアドレス、購入店を照合し再発行のお手続きをいたします。
QRコードが読み込めない場合、どうすればよいですか？
QRコードは、スマートガレージアプリから読み込んでいただく必要がございます。
アプリの設定画面でQRコードをタップし、読み取り機能を起動してから再度お試しください。
※スマートフォン標準のQRコードリーダーでは、機器のBluetoothを検出できないためご使用いただけません。
QRコードを読み込むとアプリが落ちる場合、どうすればよいですか？
アプリに製品が登録されていない状態で、専用防水リモコンのQRコードを読み込むと、アプリが終了することがございます。また、まれにiOS側の問題で終了することがございます。お手数ですが、お問い合わせください。
QRコード読み込むと「重複しています」と表示された場合、どうすればよいですか？
既に登録済の製品を選択してQRコード読み込みを行った場合、「重複しています」と表示されます。製品を削除後、再度QRコードを読み込んでください。
初期設定がうまくいかない場合、どうすればよいですか？
ガレージキットと窓用キットで調整手順が異なります。簡易的な設定手順をご案内いたします。
ガレージキットでは、「ガレージシャッターの簡易調整手順」を、窓用キットでは、「窓シャッターの簡易調整手順」をそれぞれご参照ください。
解決しない場合は、どの工程で問題が発生しているか明記のうえ、お問い合わせください。
登録画像は変更できますか？
以下の手順で画像を変更いただけます。
①GARAGE画面で、変更したい箇所を長押し、または左にスワイプします。
②「編集」と「削除」が表示されますので、「編集」を選択してください。
③ガレージ編集画面で画像をタップすると、画像を変更できます。
機種変更した場合、どうすればよいですか？
＜ガレージキット・窓キットの場合＞
①新しいスマートフォンで、スマートガレージアプリを起動する
②SETTING画面で、QRコードをタップし、QRコードリーダーを起動する
③説明書または操作基板に貼付されているQRコードを読み込む
④「PASS CODE」をオフ（左にスライド）にした状態で、ガレージ登録を行う
＜ワイヤレスコンバーターの場合＞
説明書に貼付されている設定用QRコードをスマートガレージアプリで読み込み、再度ボタン登録を行ってください。
シャフト径を間違えて購入した場合、交換できますか？
開封後でも、仮組みや取付を行っていない状態であれば、交換対応が可能です。
一度弊社へご返送いただき、検品後に適合部品へ交換のうえ、再発送いたします。
なお、返送時の送料はお客様ご負担（元払い）、再発送時は着払いとなります。
詳細につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡頂きますよう、お願い致します。
シャッタースラットが偏っているのですが、スタビライザーで改善できるでしょうか？
明らかに大きく偏っている場合には、工務店様等で修正頂いた方がよろしいかと思います。
スタビライザーは、シャッター両端にあるガイドレールに入る手前で、スラットの偏りを整える部品になりますので、改善できる可能性はあります。
スタビライザーの取付で、説明書ありますか？
こちらの記事を参考にしてください。
上昇や下降時に唸る様な音がして止まってしまう場合があり、アプリの波形を見ると、幾つかの山が出ています。 何か対応方法はありますか？
センタープーリーと支持プレート・内歯ギアで、中心がズレている為に、互いの回転が偏心している為に、内歯ギアにモーターギアが強く押し付けられる時と、弱く接する時が生じる為、唸り音がしたり停止してしまう事があります。
詳しくは、こちらの資料をご覧頂き、対処をお願い致します。
窓シャッター電動化KIT
操作基板のLEDが点灯しない場合、どうすればよいですか？
操作基板に電源が供給されていない可能性があります。ACアダプターのプラグ側でDC24Vが出力されているかご確認ください。ACアダプターが正常の場合、操作基板の故障が考えられます。
スマートフォン・操作ボタンから操作できない場合はどうすればよいですか？
以下の順番でご確認ください。
①操作基板のLEDが点灯しているか確認する
点灯していない場合、以下の点をご確認ください。
・ACアダプターのインジケータが点灯しているか
・ACアダプターのプラグでDC24Vが出ているか
※詳しくは、こちらをご参照ください
②操作基板の初期化を行う
③モーターとACアダプターを直結し、上昇・下降するか確認する
④操作基板からBluetooth信号が出ているか確認する
「nRF Connect」アプリをインストールし、「SSCg」が表示されるか確認する
※詳細な手順は、こちらをご参照ください
上記をお試しいただいても改善しない場合、
または④でBluetoothが検出されない場合は、操作基板の故障が疑われます。
修理も承っておりますが、時間と費用から購入をおすすめします。ご購入は、部品のページをご確認ください。
モーターが全く回転しない場合、どうすればよいですか？
以下の点をご確認ください。
・ACアダプターのプラグ（中心と外側）で、DC24Vが出ているかテスターで確認する
・操作基板の緑の端子台からモーター配線が抜けていないか確認する
・モーター配線に断線がないか確認する
※断線確認の方法については、こちらの資料をご参照ください。
断線がある場合は修理対応となりますので、弊社までご連絡ください
どのアプリを使用すればよいですか？
基本的には「smart garage2」をご使用ください。
「smart garage」は一部環境で動作が不安定になる場合があるため、新規でご利用の場合は「smart garage2」を推奨しております。
QRコードを紛失した場合、再発行は可能ですか？
有償（税込3,300円）で再発行を承ります。再発行ページからご購入いただけます。
購入時のお名前、メールアドレス、購入店を照合し再発行のお手続きをいたします。
QRコードが読み込めない場合、どうすればよいですか？
QRコードは、スマートガレージアプリから読み込んでいただく必要がございます。
アプリの設定画面でQRコードをタップし、読み取り機能を起動してから再度お試しください。
※スマートフォン標準のQRコードリーダーでは、機器のBluetoothを検出できないためご使用いただけません。
QRコードを読み込むとアプリが落ちる場合、どうすればよいですか？
アプリに製品が登録されていない状態で、専用防水リモコンのQRコードを読み込むと、アプリが終了することがございます。また、まれにiOS側の問題で終了することがございます。お手数ですが、お問い合わせください。
QRコード読み込むと「重複しています」と表示された場合、どうすればよいですか？
既に登録済の製品を選択してQRコード読み込みを行った場合、「重複しています」と表示されます。製品を削除後、再度QRコードを読み込んでください。
初期設定がうまくいかない場合、どうすればよいですか？
ガレージキットと窓用キットで調整手順が異なります。簡易的な設定手順をご案内いたします。
ガレージキットでは、「ガレージシャッターの簡易調整手順」を、窓用キットでは、「窓シャッターの簡易調整手順」をそれぞれご参照ください。
解決しない場合は、どの工程で問題が発生しているか明記のうえ、お問い合わせください。
登録画像は変更できますか？
以下の手順で画像を変更いただけます。
①GARAGE画面で、変更したい箇所を長押し、または左にスワイプします。
②「編集」と「削除」が表示されますので、「編集」を選択してください。
③ガレージ編集画面で画像をタップすると、画像を変更できます。
機種変更した場合、どうすればよいですか？
＜ガレージキット・窓キットの場合＞
①新しいスマートフォンで、スマートガレージアプリを起動する
②SETTING画面で、QRコードをタップし、QRコードリーダーを起動する
③説明書または操作基板に貼付されているQRコードを読み込む
④「PASS CODE」をオフ（左にスライド）にした状態で、ガレージ登録を行う
＜ワイヤレスコンバーターの場合＞
説明書に貼付されている設定用QRコードをスマートガレージアプリで読み込み、再度ボタン登録を行ってください。
専用防水リモコン
LEDが点灯せず、操作できない場合はどうすればよいですか？
本製品の電池を新品に交換してください。
水たまりに落とした場合はどうすればよいですか？
速やかに電池を取り外し、十分に乾燥させてください。
※防水等級に対応した完全防水仕様ではないため、故障の可能性があります。
アプリの登録はどのように削除できますか？
専用防水リモコンの登録は、該当するガレージを削除することで解除されます。
該当ガレージを長押し、または横にスワイプすると「編集」「削除」が表示されますので、「削除」を選択してください。
複数台の専用防水リモコンから1台のシャッターを操作できますか？
スマートガレージアプリで、専用防水リモコンに同じガレージを登録する事で、複数台の専用防水リモコンから1台のシャッターで使用できます。
その他
ZigbeeブリッジでAmazon Echoがデバイスを検出しない場合、どうすればよいですか？
Zigbeeブリッジで定型動作を登録しても動作しない場合、どうすればよいですか？
恐れ入りますが、定型アクションの基本的な使い方や設定はAmazonサポートをご利用ください。
Zigbeeブリッジで複数登録したシャッターの動作が安定しない場合、どうすればよいですか？
iPhoneをご使用の場合は、「smart garage」ではまれに動作が不安定になることがあります。
「smart garage2」アプリのご使用をお願いいたします。
領収書はどこで確認できますか？
領収書はメールにてPDF形式で発行しております。
下記の情報をご記載のうえ、ご注文時に使用されたメールアドレスよりお問い合わせください。
・ご注文時のお名前
・ご注文日
・ご注文内容
注文のキャンセルはどこからできますか？
お手数ではございますが、ご注文時に使用されたメールアドレスより、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ソーラー中継器のLED点灯はそれぞれどんな意味がありますか？
オレンジ
・電源投入時またはリセット時に点灯し、その後消灯します。
赤
・Bluetooth接続中等、幾つかの状態を現わします。
詳細はこちらをクリックしてください。