その他

Zigbeeブリッジは何台まで製品を登録できますか？

弊社製品を16台まで登録可能です。

Zigbeeブリッジは複数の製品がある場合、個別に開閉することはできますか？

一括での開閉操作のみ可能となっており、個別操作には対応しておりません。
個別に開閉をご希望の場合は、製品ごとにZigbeeブリッジをご用意いただく必要がございます。

最大16台登録はできますが、登録順に一括開閉　複数台のシャッターを個別に操作したい場合には、

ブリッジを台数分用意する必要がございます。

zigbeeブリッジで出来ること、出来ないことについてはこちらの資料をご参照ください。

Zigbeeブリッジの対応Amazon Echo機種はどれですか？

Zigbeeに対応している機種でご利用いただけます。
主な対応機種は以下の通りです。

・Echo（第4世代）
・Echo Plus
・Echo Show 10（第2世代・第3世代）
・Echo Studio
・Echo Hub
・Echo Show 8（第3世代）
・Echo Show 15（第2世代）

※Echo DotはZigbee機能が搭載されていないため、対応しておりません。
※最新の対応機種はAmazonの公式サイトでご確認ください。

ソーラー中継機はどの程度電波が届くようになりますか？

ソーラー中継器は、通常（約5～10m程度）よりも操作距離が極端に短い場合（1～2mなど）に電波を補助する製品です。
そのため、ご使用いただいても電波距離は見通しで約5～10m程度となります。
※設置環境により異なります。

ソーラー中継機はどこに設置するとよいですか？

小型のソーラーパネルのため、十分な日照が確保でき、ガレージにできるだけ近い場所に設置してください。

返品・返金保証規定はどこに記載されていますか？
メールが届かない場合、どうすればよいですか？

以下の内容をご確認ください。

・迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられていないか
・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか
・「info@sysdes.jp」からのメール受信が許可されているか
ご確認いただいても届かない場合は、お手数ですが別のメールアドレスでお試しください。

譲渡・転売はできますか？

セキュリティ面から、譲渡・転売はおやめください。また、譲渡・転売された場合、弊社からの取付・トラブル等のサポートはいたしかねます。