その他

ZigbeeブリッジでAmazon Echoがデバイスを検出しない場合、どうすればよいですか？

お手数ですが、以下の手順をお試しください。

①Zigbeeブリッジの電源を抜く
②デバイス登録手順を行う（※説明書7ページ～）
③デバイス検出画面に切り替わった後、Zigbeeブリッジの電源を入れる

または
①Zigbeeブリッジの電源を入れる
②Amazon Echo に向かって、｢アレクサ、デバイスを探して｣と話しかける
③Amazon Echo がデバイスを検出後、Alexaアプリでデバイスを登録を行う
※詳細は取扱説明書もあわせてご確認ください。

Zigbeeブリッジで定型動作を登録しても動作しない場合、どうすればよいですか？

恐れ入りますが、定型アクションの基本的な使い方や設定はAmazonサポートをご利用ください。

Zigbeeブリッジで複数登録したシャッターの動作が安定しない場合、どうすればよいですか？

iPhoneをご使用の場合は、「smart garage」ではまれに動作が不安定になることがあります。
「smart garage2」アプリのご使用をお願いいたします。

領収書はどこで確認できますか？

領収書はメールにてPDF形式で発行しております。
下記の情報をご記載のうえ、ご注文時に使用されたメールアドレスよりお問い合わせください。

・ご注文時のお名前
・ご注文日
・ご注文内容

注文のキャンセルはどこからできますか？
ソーラー中継器のLED点灯はそれぞれどんな意味がありますか？

オレンジ
・電源投入時またはリセット時に点灯し、その後消灯します。
赤
・Bluetooth接続中等、幾つかの状態を現わします。　

詳細はこちらをクリックしてください。