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株式会社システムデザイン

スマートガレージ KITKIT取付後のお問い合わせに関して

大変申し訳ございませんが、お電話による口頭での質問に関しては、間違いの発生や相違点が不明確になる恐れがあり、
結果としてお客様にご迷惑をおかけしてしまう可能性があるため、お受けしておりません。何卒ご了承ください。
お手数ではございますが、メールで対応して頂きますよう、よろしくお願いいたします。

皆さまからお寄せられたご質問をまとめた「よくあるご質問(ご購入者様向け)」もご覧ください。

当社にてKITの動作を把握するために、下記の内容をメールにてお送りください。

  • お名前
  • ご購入日
  • 症状が発生した発生日時(〇日前等でも構いません)
  • どういう操作をしてどういう症状になったか(わかる範囲で結構です)
  • アプリ、または、専用リモコンで動作するか?
  • 付属のスイッチで動作するか?

症状に関する写真や動画をお送りいただく際は、
必ずメールに添付してお送りいただきますようお願い申し上げます。
お客様のGoogleドライブ等にアップしていただいても、
権限がございませんので弊社から閲覧はできません。

また、下記のような、アプリの調整画面(上昇、下降)のスクリーンショットを同時にお送りください。
スマートフォンでのスクリーンショットの取得方法は、お使いのスマートフォンの取扱説明書や販売店にてご確認ください。

皆様のご協力を、お願い申し上げます。

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