初めに

今回ご案内させていただく内容は、こちらからもご確認いただけます。

製品保証規定

初めに

保証に関しましては、取扱説明書等に従って正常に使用した製品が故障した場合
保証期間内に限り、当社が定める規定により無償にて修理または交換いたします。
なお、製品の保証は、当社より出荷した製品のみが対象です。
オークションサイト、中古販売サイト、他社が販売している弊社製品等に関しましては
対象外となりますのでご注意ください。

故障判断

当社製品は全数検査をして出荷をしています。「動作がおかしい」と思った場合でも
お客様にて判断を行われず、すぐに返送しないようお願いいたします。
製品を取り外す前に必ず当社へメールでご連絡をして頂き、対応方法、返送方法等
当社の指示に従ってご対応をお願いします。

初期不良品に対する対応について

製品に初期不良が発生した場合、不良内容を確認した後の対応とさせていただきますので
予めご了承ください。
お客様への商品到着後1ヶ月以内に当社へメールでご連絡をいただければ、当社にて内容を
確認させていただいた後、部品を無償で交換させていただきます。（送料無料）

保証期間および保証内容に関する注意事項

保証期間は製品ごとに異なります。保証期間がわからない場合はお問い合わせください。
当社にてご購入内容が確認できない製品に関しましては、保証期間内であっても修理または交換を
お受けすることができない場合がございます。
保証期間内であっても、別途定める保証規定対象外に該当する場合、修理または交換を
お受けいたしかねます。

保証規定対象外

保証期間内でも以下の場合は保証対象外とさせていただく場合がございます。
保証規定対象外の場合、修理または交換費用はお客様負担となりますことご了承下さい。

・取扱説明書に即した正常な操作、取扱い以外の不適切な使用により生じた故障
・移動、輸送中や落下等により発生した故障
・火災、地震、水害、落雷、異常電圧やその他の天災による故障
・改造または分解した箇所がある場合
・各部の破裂等の物理的破損
・製品基板上に傷がある場合
・液体による侵食が確認された場合
・焼け焦げ痕がある場合
・接続されている他のパーツに起因する故障
・消耗品の交換が必要な場合
・シリアルナンバーが汚損、剥がれ等により製品上で確認できない場合
・日本国外で使用した場合
・ご購入日が確認できない場合

保証期間内の修理に関して

正常な使用状態において故障が発生した場合は、下記の窓口より修理または交換をご依頼ください。

[お問い合わせページ]

お問い合わせ｜株式会社シームレステクノロジー

株式会社シームレステクノロジーへの製品、ご注文についてのお問い合わせはこちらから

製品をお送りいただく際の送料は、お客様負担でお送りください。

修理受付のための必要物

修理をご依頼いただく場合、以下の物が必要となりますので、事前にご確認ください。
・故障製品（シリアルナンバーが貼付してあるもの）
・領収書等ご購入日が確認できるもの（コピー可）
修理不能の場合や修理が不適切と当社が判断した場合には、修理対応ではなく
交換対応とさせていただくことがありますので、予めご了承ください。